Support & Hilfe
Willkommen im NimShare-Support. Antworten auf häufige Fragen unten, für alles andere die Kontakt-Optionen.
Kontakt
Für Support-Anfragen zu dieser Instanz wenden Sie sich an die Betreiberin (siehe Impressum). Für Bugs oder Feature-Requests an der Open-Source-Software: GitHub Issues.
Häufige Fragen
Ich habe mein Passwort vergessen.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?" — Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Falls auf Ihrer Instanz kein E-Mail-Versand konfiguriert ist, kann Ihnen stattdessen der Administrator unter Einstellungen → Benutzer ein neues Passwort setzen.
Wie lösche ich meinen Account?
In der App unter 'Profil → Account löschen'. Alle Ihre Dateien, Kontakte, API-Tokens und Signatur-Vorgänge werden unwiderruflich gelöscht. Signatur-Audits bleiben aus rechtlichen Gründen erhalten.
Wie aktiviere ich Zwei-Faktor-Anmeldung?
Unter 'Profil → Zwei-Faktor-Anmeldung' scannen Sie einen QR-Code mit Ihrer Authenticator-App (Google Authenticator, 1Password, etc.) und bestätigen mit dem 6-stelligen Code.
Wie teile ich eine Datei per Link?
Rechtsklick auf die Datei → 'Teilen…'. Sie können Passwort, Ablaufdatum, maximale Download-Anzahl und Empfänger-Whitelist setzen. Videos und Audios spielen direkt im Browser des Empfängers ab.
Wie melde ich einen anderen Nutzer oder blockiere ihn?
In der iOS-App: langer Druck (Kontext-Menü) auf den Nutzer im Adressbuch → 'Melden' oder 'Blockieren'. Blockierte Nutzer sehen Sie nicht mehr im Directory und können Ihnen nichts mehr direkt teilen. Meldungen landen in der Admin-Moderations-Queue.
Wie sicher sind die Signaturen?
Jeder Signatur-Vorgang wird lückenlos protokolliert (IP-Adresse, Zeitstempel, Geräte-Typ, Zeitzone). Ist ein Zertifikat hinterlegt, wird das finale PDF zusätzlich mit einer PAdES-B-kryptografischen Signatur versehen (SHA-256, PKCS#7), die Adobe Reader nativ verifiziert (grünes Schlosssymbol). Der Audit-Bericht ist als PDF-Anhang und JSON-Export verfügbar.